عجمان ،خاص الليلك نيوز الأخباري
أعلنت هيئة النقل في عجمان عن إنجاز 23,013 معاملة رقمية خلال عام 2024، مقارنة بـ19,393 معاملة في عام 2023، مسجلةً زيادة بنسبة 19%. تعكس هذه الأرقام التنامي الملحوظ في استخدام الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، مما يبرز نجاحها في تعزيز وتطوير الخدمات الذكية وتسهيلها للجمهور.
اكدت سعادة الأستاذة رشا خلف الشامسي المدير التنفيذي لمؤسسة الخدمات المساندة ، أن الهيئة تواصل جهودها للتوسع في تقديم خدمات رقمية مبتكرة تسهم في تلبية احتياجات الجمهور. وأشار إلى أن عام 2024 شهد زيادة قدرها 3620 معاملة رقمية مقارنة بالعام السابق، وذلك في إطار استكمال عملية التحول الرقمي التي حققتها الهيئة بنسبة 100% لجميع خدماتها.
وأضافت أن الخدمات الرقمية متاحة عبر المنصة الإلكترونية للهيئة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة، ما يعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات متطورة تحقق راحة وسعادة المتعاملين.
وأوضحت أن الهيئة تعتمد تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المتعاملين، حيث يتم استخدامه لترتيب جداول حركة الحافلات بناءً على حركة الركاب وساعات الذروة، ما يسهم في توفير أوقات دقيقة لخطوط النقل العام.
كما أشارت إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة طلبات مركبات الأجرة، حيث يعمل النظام على تحليل البيانات السابقة لتحديد المناطق التي تشهد طلباً متزايداً، ويوجه السائقين إلى تلك المواقع، ما يتيح توفير المركبات بشكل أسرع ويقلل من وقت انتظار المتعاملين.
وأكدت أن الهيئة تسعى باستمرار لتطوير خدماتها الذكية وتحقيق سعادة المتعاملين من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة تعزز من جودة الخدمات وتسهيل الحصول عليها.