تحقق نسبة 99.76%، في مستوى سعادة المتعاملين
كشف العقيد سلطان خليفه بن حارب مدير إدارة ترخيص الاليات والسائقين أن مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات بإمارة عجمان حقق نتائج مميزة خلال عام 2023، بأن حقق نسبة 99.76% في سعادة المتعاملين، مؤكداً أن القيادة العامة لشرطة عجمان تطبق سياسة تعهيد الخدمات بالتعاون مع الشريك الاستراتيجي هيئة النقل.
وأوضح العقيد سلطان خليفة أن خدمة افحص وانطلق والمطبقة منذ عام 2020 لدى مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات حققت نتائج نمو متميزة في مؤشرات تقديم الخدمات وترفع نسبة سعادة المتعاملين خلال عام 2023 لتحقق رقم قياسي بلغ 99.76%، وذلك ضمن الخطط الاستراتيجية في تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين وتسهيل الإجراءات لتحسين جودة الحياة.
وأضاف مدير إدارة ترخيص الاليات والسائقين أن خدمة افحص وانطلق استهدفت تطوير آلية فحص المركبات في المركز من خلال تسهيل الإجراءات على المتعاملين واختصار رحلة المتعامل، من حيث عدم الحاجة إلى الانتظار في صالة المتعاملين والتعامل مع موظف الخدمة لسداد رسوم الفحص واستلام شهادة فحص المركبة، باستثناء مرحلة فحص الفرامل فهي تتم عن طريق موظف الخدمة.
وساهمت الخدمة بخفض معدل زمن فحص المركبات ليصل إلى 9 دقائق، علماً بأن أعداد متعاملي المركز في العام الماضي وصل إلى 144218 متعامل، ويعد مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات أول مركز يطبق هذه الآلية في فحص المركبات منذ 2020، حيث تعتمد هذه الآلية على قيادة المتعامل لمركبته من خلال حارات فحص سريعة ومميزة، يتم فيها دفع رسوم الفحص واستلام الشهادة عن طريق الخدمات الرقمية من خلال رابط الدفع والذي يتم إرساله بمجرد انتهاء فحص المركبة، ويقدم مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات خدمات فحص المركبات طوال أيام الأسبوع.