أشاد سعادة اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي قائد عام شرطة عجمان بتميز الأداء في مركز شرطة المدينة الشامل، والذي أثمر بتحقيق المؤشرات الاستراتيجية، وتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات، الأمر الذي انعكس إيجاباً على ارتفاع نسبة رضا المتعاملين عن الخدمات التي يقدمها المركز إلى 97% خلال عام 2023.
جاء ذلك خلال تفقد سعادته السنوي لمركز شرطة المدينة الشامل، يرافقه العقيد سعيد خليفة الكتبي مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة، وكان في استقبالهم العقيد غيث خليفه الكعبي رئيس المركز حيث اطلع على آلية العمل في أفرع المركز، وأثنى على الجهود المبذولة بالتحول الرقمي في تقديم الخدمات والتي رفعت نسبة المعاملات عبر التطبيقات الذكية إلى 84.8% مما أدى إلى انخفاض نسبة حضور المتعاملين لمركز الخدمة بواقع 26.5%، وتحقيق انخفاض في زمن الخدمة بنسبة 4.9% عن العام الماضي ليصل زمن تقديم الخدمة إلى 2.54 دقيقة، وزمن انتظار بلغ 1.50 دقيقة، مشيداً باهتمام المركز بالخدمات الاستباقية والتي عززت رضا المتعاملين عن الخدمات الاستباقية لتصل إلى 98.3%..
كما اطلع سعادته خلال الجولة على أفضل الممارسات في مركز الشرطة المتنقل الذي تم تجهيزه بأبرز الأنظمة المستخدمة في مراكز الشرطة لتقديم الخدمات الأمنية والجنائية والمرورية، وكذلك أبرز المقترحات المقدمة من قبل الموظفين والمتعاملين، وأشاد بالجهود المبذولة لتطبيقها، حيث بلغت نسبة المقترحات المطبقة في المركز 41%، مما ساهم في تعزيز جودة العمل والرضا عن الخدمات المقدمة.
ومن جانب آخر كرم سعادة قائد عام شرطة عجمان عدداً من الضباط المتميزين في المركز، كما كرم فريق إدارة أزمة حريق عجمان ون لجهودهم في إدارة الأزمة والاستجابة السريعة لمتطلبات المتضررين من الحريق ما ساهم في تعزيز الصورة الإيجابية لشرطة عجمان.
وفي نهاية الجولة التفقدية عقد سعادة اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي اجتماعاً مع السادة الضباط وأشاد بالجهود المتميزة المبذولة في مركز شرطة المدينة، مؤكداً على ضرورة تكثيف الجهود ودعم المبادرات التي تعزز جودة الحياة وترفع نسبة الشعور بالأمان في الإمارة، ورفع نسبة رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة في المركز.