حدثت هيئة النقل في عجمان تطبيق “روت”، وهو تطبيق ذكي لطلب مركبات الأجرة في الإمارة، بهدف تعزيز الخدمات الرقمية المقدمة للجمهور. يتيح التطبيق إجراء حجز المركبات بسهولة، كما تم دمج خرائط جوجل كنظام خرائط أساسي لتوفير مواقع محفوظة تسهل العثور على الوجهات المطلوبة، مع تحسين وضوح المناطق التي يغطيها التطبيق لتيسير التنقل.
تشمل التحديثات الجديدة للتطبيق ميزات متقدمة، مثل إظهار المركبات القريبة من موقع الاستلام، مما يمكن المستخدمين من تقدير وقت وصول المركبة. كما تم تحسين واجهة المستخدم لتكون أكثر حداثة وسهولة، مما يضمن تجربة مريحة وسلسة.
أضافت الهيئة ميزة الدردشة الفورية التي تتيح للمستخدمين التواصل مباشرة معها للحصول على دعم سريع. كما تم تحسين خاصية تتبع المركبات المباشرة، حيث يمكن للمستخدمين معرفة موقع المركبة بدقة قبل وأثناء الرحلة، بالإضافة إلى تقييم الخدمة وتقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة وزيادة رضا المستخدمين.
ومن المقرر إطلاق تحديثات إضافية خلال الربع الأول الحالي، تشمل ميزة الطوارئ (SOS) التي تمكن الركاب من إرسال رسائل نصية وبريد إلكتروني تلقائيًا إلى جهات الاتصال الطارئة تتضمن تفاصيل الرحلة والمركبة، مما يعزز الأمان. كما تم توفير خيار الدفع بالبطاقات البنكية لتيسير عملية الدفع، وإضافة ميزة إعادة حجز الرحلات المفضلة من السجل بنقرة واحدة.
يتيح التطبيق الآن الإبلاغ عن العناصر المفقودة بسرعة وسهولة، بالإضافة إلى دعم ثلاث لغات هي العربية والإنجليزية والأردية، لضمان وصول الخدمة إلى جمهور أوسع.