تلقى سائقو توصيل الطلبيات “الديليفري” في دبي دورة تدريبية تفاعلية للتعرف على أساليب التعامل مع أصحاب الهمم وطرق التواصل الشامل معهم.
وتركّز التدريب على أساليب التعامل مع أصحاب الهمم وطرق فهم احتياجاتهم لتعزيز خدمتهم باعتبارهم فئة من فئات المجتمع التي يجب خدمتهم بطريقة إنسانية.
وتعلّم السائقون خلال الدورة كيفية تخطي الحواجز والمفاهيم الخاطئة المتعلقة بأصحاب الهمم وفهم طلباتهم بسهولة.
وضمت الدورة التدريبية التي نظمتها شركة “ديليفرو” للتوصيل بالتعاون مع مركز “أوكيوبيشينال سكيلز” المنهجيات الفعالة كيفية التواصل الشامل بيم سائقي التوصيل والمجتمع وإمدادهم بالمهارات اللازمة لتلبية احتياجات العملاء.
وتضمن الدورة طرق تحسين قدرات السائقين على التفاعل والتواصل مع مختلف أفراد المجتمع ضمن مبادئ المساواة والشمولية.
واختبر سائقو التوصيل مواقف مختلفة قد يوجهونها أثناء تسليم الطلبات عبر استعراض خبرات وتجارب عززت من قدرتهم على المساعدة والتدخل عند اللزوم.
وقال يزن أبو رقبة، رئيس شؤون العمليات في “ديليفرو”: “إن المبادرة تسهم في تزويد سائقي التوصيل بالمهارات الأساسية، لتعزيز المشاركة المجتمعية”.
وقالت عائشة سعيد حسيني، مؤسسة ومديرة مركز “أوكيوبيشينال سكيلز”: “تم تزويد سائقي التوصيل بالمعارف والمهارات اللازمة للتواصل مع أصحاب الهمم بفاعلية، ونتطلع إلى رؤية الأثر الإيجابي الذي ستحققه في المجتمع”.