كشفت هيئة النقل بعجمان عن تطوير منظومة جديدة لإدارة المواصلات العامة ضمن أسبوع جيتكس 2024، التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين من خلال تفعيل خاصية “الدفع المفتوح”، والتي تتيح للركاب استخدام البطاقات البنكية ووسائل الدفع الذكية في دفع أجرة المواصلات العامة.
يتضمن التطوير نظامًا متقدمًا لاحتساب التعرفة بناءً على المنطقة ومحطات التوقف، بالإضافة إلى التكامل الرقمي مع أنظمة الهيئة. وسيتم استبدال أجهزة قطع التذاكر الحالية بأخرى حديثة تقبل الدفع الذكي، مما يسهل العملية على الركاب ويعزز من كفاءة الخدمة. إضافةً إلى ذلك، تم تفعيل نظام تقارير متكامل يدعم العمليات التشغيلية والرقابية للإدارات والأقسام المعنية في الهيئة.
كما قدمت الهيئة تطبيقًا ذكياً جديدًا لركاب حافلات النقل العام، حيث يمكن للركاب من خلاله ربط بطاقاتهم المصرفية بالتطبيق لتتبع أرصدة بطاقاتهم، والعثور على مواقع الحافلات وتتبع حركتها. ويتيح التطبيق للمستخدمين عرض سجل الرحلات والمدفوعات السابقة، وشراء التذاكر الإلكترونية عبر الإنترنت، وتتيح المنظومة الجديدة إمكانية الصعود إلى الحافلات باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، مما يسهم في تحسين تجربة الركاب وتسهيل استخدام الحافلات.
ومن جهة أخرى، سيمكن النظام المتطور إدارة النقل العام من تفعيل خاصية جدولة السائقين، لتنظيم وتخطيط جداول العمل بما يساهم في تحسين كفاءة الخدمة ورفع مستوى الأداء التشغيلي في إدارة المواصلات العامة.
وفي هذا السياق، أكد المهندس سامي علي الجلاف ، المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة والتراخيص : “يأتي تطوير هذه المنظومة في إطار استراتيجية الهيئة لتطبيق أحدث الابتكارات التقنية التي تسهم في تحسين تجربة النقل العام ورفع جودة الخدمات المقدمة للجمهور. نحن نسعى دائماً للاستفادة من الحلول الرقمية والتكنولوجية لتعزيز كفاءة التشغيل وضمان سلاسة العملية التشغيلية، بما يتماشى مع رؤية الإمارة في التحول الرقمي المستدام.”
يأتي استعراض هذه المنظومة في جيتكس 2024 ضمن جهود الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتقديم حلول مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية وتلبي احتياجات الركاب في مجال النقل العام.
وأضاف الجلاف:”إننا نؤمن بأن هذه المنظومة ستحدث تحولًا كبيرًا في تجربة النقل العام، حيث تسهم في رفع مستوى الراحة والكفاءة لجميع مستخدمي المواصلات العامة في عجمان، وتعكس التزامنا بتوفير خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات المجتمع.”