نظّمت هيئة النقل في عجمان ملتقى تفاعلياً خاصاً بمتعامليها، استعرضت خلاله أبرز محطات التطوير التي شهدتها خدمات الهيئة منذ تأسيسها، وسلطت الضوء على جهودها المتواصلة في توظيف التكنولوجيا للارتقاء بتجربة المتعامل وتعزيز جودة الخدمات.
وتضمن الملتقى جلسة حوارية جمعت بين فريق عمل الهيئة والمتعاملين، حيث تم استعراض مبادرات تحسين الخدمات، وفي مقدّمتها مبادرة “تصفير البيروقراطية” وذلك ضمن برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية والتجربة الشاملة، بالإضافة إلى إشراك الحضور في طرح أفكار تطويرية وملاحظات بنّاءة تُسهم في دعم مسيرة التحسين المستمر.
وفي إطار إثراء الملتقى، استضافت الهيئة السيدة لطيفة محمد المطروشي، مدير مشروع تصفير البيروقراطية والتجربة الشاملة، حيث ناقشت المبادرات الوطنية في هذا المجال، وأكدت على أهمية دور الجهات الحكومية في تسهيل الإجراءات وتعزيز رضا المتعاملين.
كما نظّمت الهيئة سحباً على جائزة خلال الملتقى للمتعاملين المشاركين ، حيث تم تكريم الفائز وسط أجواء من التفاعل والتقدير، في خطوة تعكس حرص الهيئة على تحفيز المتعاملين وتقدير مشاركتهم الفاعلة.
ويأتي تنظيم هذا الملتقى ضمن جهود الهيئة الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر والفعّال مع المتعاملين، وتحقيق تطلعاتهم من خلال تقديم خدمات ذكية، مرنة، وسلسة تتماشى مع توجهات حكومة عجمان نحو الريادة الرقمية والتميز المؤسسي
#أنتهى #